要想了解这个技能，首先要了解这个功能产生的背景。人群管理功能是基于抖音千人千面的推荐机制基础上。千川人群标签是在了解内容兴趣偏好的基础上，对人群进行标签，对电商交易场景的人群运营的精准度不高，会造成投放的投资回报率比较低。在抖音CRM人群管理功能上线之后，有效的改善了这一个不足之处。电商交易行为数据与内容兴趣标签进行整合，可以让商家进行更多维度的人群投放，精准触达目标用户，投资回报率比较高。

抖音小店运营的CRM人群管理功能的标签说明是什么？第一是人群标签建设，商家可以对人群的基础属性进行标签，包括人群类型，受众群体的消费能力，受众群体的活跃度等等；商家还可以进行内容互动，包括与粉丝互动，将粉丝加群的群互动，短视频互动，直播互动等等；这个功能上线之后商家还可以进行店铺互动行为，在了解店铺浏览，商品购买，商品收藏，商品加购物车等数据之后，进行更好的分析受众群体的行为；更好的管理会员数据，这些数据包括会员等级，会员积分，会员券是否核销等等。抖音官方还在继续开放更加精准的电商行为标签，可以帮助商家更精准的进行广告投放，短信触达，站内触达等等的营销方式。

抖音小店运营知人群管理功能如何使用？这个功能的开放范围是针对店铺体验分大于4.4分的商家，并且已经度过新手期的商家是有资格使用这个功能。商家打开抖音后台，在左侧导航栏中的用户一栏中找到人群管理，第一次使用这个功能的商家需要点击开通，需要等待一段时间，抖音将商家的人群数据同步之后才能使用，等待时间不超过48小时。在数据同步之后，商家可以使用人群包和标签的功能。

人群包目前有三种分类，官方推荐人群包，自定义人群包，行业定制人群包。人群包投放的技巧有两个，第一人群包量级至少要在500万以上，官方推荐人群，包量级偏小，推送签穿的dmp作为种子人群包进行放大，或者自定义人群包多选几个标签，组合成为一个人群包。不建议选择八大人群做投放，应该基于直播间，短视频，店铺，商品发生过行为的人群来选择人群包更精准。

以上内容是关于抖音小店运营技巧知人群管理功能的具体使用方法，掌握这个方法，可以帮助商家提升投资回报率，增加店铺的销量。

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